Politica di rimborso

Benvenuto e panoramica

1. Apprezziamo la vostra decisione di collaborare con Nestora360 Limited, registrato presso Ufficio al primo piano, 3 Hornton Place, Londra, Regno Unito, W8 4LZcon il suo numero di registrazione 16335780accessibile all'indirizzo https://state-aware.com/.
2. Mentre ci sforziamo di fornire servizi ineguagliabili, manteniamo una rigorosa politica di non rimborso per tutti i servizi e i prodotti acquistati tramite il nostro sito web. Una volta finalizzata, la transazione è considerata completa e non rimborsabile.

Obblighi del cliente

1. In qualità di clienti stimati, il vostro processo decisionale informato è fondamentale. Invitiamo tutti i clienti a:

• Valutate attentamente le descrizioni dei servizi, i prezzi e le condizioni prima di procedere all'acquisto.
• Contattate il nostro team di assistenza per qualsiasi chiarimento prima di completare una transazione.

1. Finalizzando l'acquisto, l'utente si assume la piena responsabilità della propria decisione e accetta i termini della presente Politica di rimborso.

Condizioni speciali per l'ammissibilità al rimborso

Sebbene la nostra Politica sia generalmente non rimborsabile, possiamo prendere in considerazione richieste di rimborso nei seguenti casi rari ed eccezionali:

• Pagamenti errati: Pagamenti accidentali o duplicati derivanti da un errore tecnico o dell'utente.

• Importo di pagamento errato: Situazioni in cui vi è stato addebitato un importo errato a causa di un errore tecnico o di trascrizione da parte nostra.

• Pagamento con dati non corretti: Se viene fornita la prova di un pagamento effettuato con dati di pagamento errati, che ha portato a una transazione non riuscita o incompleta.

• Mancata consegna del Servizio o del Prodotto: Casi in cui il servizio o il prodotto acquistato non viene fornito come descritto a causa di fattori che rientrano nel controllo di State Aware.

Procedura per la richiesta di rimborso

1. Se si ritiene che il proprio caso rientri nelle circostanze eccezionali sopra elencate, si prega di inviare una richiesta di rimborso al nostro team di assistenza.
2. Per garantire un esame accurato, includete i seguenti dettagli nella vostra richiesta:

• Nome completo: Il nome dell'utente fornito durante la transazione.
• Indirizzo e-mail: L'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto.
• Data della transazione: La data del pagamento.
• ID transazione o ricevuta: Prova di pagamento.
• Spiegazione dettagliata: Una spiegazione chiara e dettagliata del problema.

Come inviare la richiesta di rimborso (e-mail o modulo di contatto)

• info@state-aware.com
• https://state-aware.com/contact/

Vi invitiamo a fornire quanti più dettagli possibili per accelerare il processo di revisione.

Processo di valutazione e approvazione

Una volta ricevuta la richiesta di rimborso, il team di State Aware provvederà a:

1. Esaminare attentamente le informazioni fornite.
2. Verificare la validità della richiesta di risarcimento in base alle circostanze descritte nella presente polizza.
3. Rispondiamo alla vostra richiesta entro 7 giorni lavorativi.

Notifica della decisione di rimborso

1. La nostra decisione in merito alla richiesta di rimborso sarà comunicata via e-mail.
2. Le decisioni sono definitive e vengono prese in base alle nostre politiche e alle circostanze specifiche presentate.

Aggiornamenti alla nostra politica di rimborso

1. La presente Politica dei rimborsi è soggetta a periodici aggiornamenti o modifiche. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione su questa pagina.
2. Vi invitiamo a rivedere regolarmente questa Informativa per essere informati di eventuali aggiornamenti.

Come mettersi in contatto

1. Il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione per assistervi in caso di domande o dubbi su questa Politica.
2. Per qualsiasi domanda o chiarimento in merito a questa politica di rimborso, non esitate a contattarci. a:

• info@state-aware.com
• +447378924557
• https://state-aware.com/contact/